Resi e Sostituzioni

Vogliamo che ogni acquisto Lovrén sia perfetto per te; se non sei soddisfatta del tuo ordine, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna. La nostra procedura è semplice e trasparente per garantirti la migliore esperienza di bellezza possibile.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al tuo account Lovrén o visita la sezione 'I miei ordini' per selezionare i prodotti che desideri restituire e richiedere il modulo di reso ufficiale.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci i prodotti integri, non utilizzati e nelle loro confezioni originali all'interno della scatola, assicurandoti di includere il modulo di reso compilato.

• 3.
  Spedisci il reso

  Applica l'etichetta di spedizione sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nei nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.